Seminare Verwaltung und Dienstleistung

Führung und Management

• Führen mit Zielen
• Geschäftsprozessorganisation und Digitalisierung
• Controlling mit Leistungskennzahlen
• Gesundheitsmanagement

Organisationsmanagement

• Veränderungen gestalten
• Projekte erfolgreich managen
• Konfliktmanagement

Prozessmanagement

• Wertstromanalyse und -design
• Geschäftsprozesse analysieren, optimieren und managen
• Zeit- und Multimomentaufnahme in der Praxis
• Erfolgreiches Prozessmanagement in der Verwaltung
• Standardisierung vor Digitalisierung

Personalmanagement

• Personalbedarfsplanung
• Stellenbeschreibung – Grundlage der Arbeitsbewertung
• Arbeitsbewertung/Entgeltdifferenzierung
• Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung – heute an später denken!

Betriebswirtschaft

• Doppelte Buchführung
• Bilanzen richtig lesen und verstehen
• Kosten- und Leistungsrechnung