Qualitätspolitik

Leitbild

Ihren Erfolg im Blick – mit innovativen Projekten erfolgreich voran

Im Fokus stehen dabei einerseits die Prozessoptimierung der Produkt-/Leistungserstellung bzw. der direkten und indirekten Auftragsabwicklung, jedoch auch die Produktoptimierung im Sinne fertigungs- bzw. montagegerechter Produktgestaltung.

In unseren Kunden-Projekten arbeiten Führungs- und Fachkräfte aus Vertrieb, Entwicklung / Konstruktion, Planung, Organisation, Produktion / Leistungserstellung, Qualitätsmanagement und aus betriebswirtschaftlichen Bereichen interdisziplinär zusammen, um ganzheitlich die Fragestellungen zu lösen.

Zielsystem

Kundenbezogene Ziele

Service für Kunden, bedarfsgerechte Arbeit mit Kunden: Kunde ist „König“
innovative Ergebnisse aus Projekten und Vorhaben zur Prozess- und Produktoptimierung / Organisationsentwicklung
ganzheitliche Lösungen infolge systematischer, interdisziplinärer und kooperativer Arbeit
nachhaltiger Wissens-Zuwachs für Führungskräfte und Mitarbeiter aus Beratung, Coaching, Schulung
faire Projekt-Kostenkalkulation, Leistungs- und Vertragsbedingungen

Prozessbezogene Ziele

Prozess- und Qualitätsmanagement wird gelebt
für jedes Projekt, Vorhaben, jede Schulungsveranstaltung werden mit dem Kunden Ziele definiert
Verantwortlichkeiten sind klar geregelt und mit dem Kunden kommuniziert
eine transparente Planung, Durchführung/Durchführungsbegleitung, Evaluation, Abrechnung der Aufträge erfolgt
vereinbarte Kundentermine und Zeit-Budgets werden eingehalten
Qualität der Leistungserbringung ist in Verantwortung der Geschäftsführung gesichert

Mitarbeiterbezogene Ziele

Wissensmanagement wird gelebt
spannende, herausfordernde, vielfältige Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten
ständiges Lernen, um sich neue Fachthemen und verschiedenste Branchen zu erschließen
Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheit nach Zielvorgaben
Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Finanzziele

Sicherung der Liquidität, um jederzeit fälligen Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachzukommen
Erhalt der finanziellen Unabhängigkeit und Entscheidungsfreiheit
intensive Bemühungen um einen ausgewogenen Mix regionaler und überregionaler Kunden und Projekte
langfristige Erfolgssicherung

Grundlagen

Basis unserer Arbeit ist die konsequente Anwendung der arbeitswissenschaftlich bewährten REFA-Methoden. Die REFA-Methodenlehre zielt auf Wirtschaftlichkeit und Humanisierung des Arbeitslebens.

Durch die Mitwirkung sowohl der Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände als auch des Deutschen Gewerkschaftsbundes im REFA-Verband wird dessen Verpflichtung und Kompetenz verstärkt, Verantwortung gleichsam für Menschen und Unternehmen zu tragen.

Methoden-Know-how wird bei uns von erfahrenen Beratern und Trainern vermittelt, angewandt und umgesetzt. Als Berater kommen nur speziell ausgebildete, zertifizierte REFA-Lehrer, Spezialisten aus Wirtschaft und Verwaltung sowie Fachkräfte zum Einsatz, die sich durch Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz auszeichnen.

Unsere Berater und Trainer unterliegen einer strengen Evaluation und müssen sich ständig Weiterbildungsmaßnahmen unterziehen.